Условия обмена и возврата товара

Мы стремимся обеспечить вам высочайший уровень сервиса и качество продукции. Если товар не оправдал ваши ожидания или имеет производственный дефект, вы можете воспользоваться правом на обмен или возврат согласно законодательству Украины.

  1. Срок возврата и обмена:
    Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента получения, если он не был в использовании, сохранил первоначальный вид, упаковку и чек.

  2. Условия для обмена и возврата:

    • Товар не был в использовании, отсутствуют следы износа или повреждения.
    • Сохранена оригинальная упаковка и все комплектующие.
    • Предоставлен чек или другой документ, подтверждающий покупку.

  3. Возврат денежных средств:
    После получения товара и проверки его состояния, деньги будут возвращены на ваш счет в течение 7 рабочих дней.

  4. Товары, не подлежащие возврату:
    Согласно законодательству, возврату не подлежат товары, изготовленные по индивидуальному заказу (например, мебель нестандартного размера или цвета).

  5. Как оформить возврат или обмен?

    • Свяжитесь с нашим менеджером по телефону или напишите нам в instagram.
    • Уточните причину возврата и согласуйте детали доставки.
    • Отправьте товар по указанному адресу.