Умови обміну та повернення товару

Ми прагнемо забезпечити вам найвищий рівень сервісу та якості продукції. Якщо товар не відповідає вашим очікуванням або виявлено виробничий брак, ви можете скористатися правом на обмін чи повернення згідно із законодавством України.

  1. Термін повернення та обміну:
    Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо він не був у використанні та зберіг первісний вигляд, пакування і товарний чек.

  2. Умови для обміну та повернення:

    • Товар не був у використанні, відсутні сліди зносу або пошкодження.
    • Збережено оригінальну упаковку та всі комплектуючі.
    • Надано чек або інший документ, що підтверджує покупку.

  3. Повернення коштів:
    Після отримання товару та перевірки його стану, кошти будуть повернуті на ваш рахунок протягом 7 робочих днів.

  4. Товари, що не підлягають поверненню:
    Згідно із законодавством, поверненню не підлягають товари, виготовлені за індивідуальним замовленням (наприклад, меблі нестандартного розміру або кольору).

  5. Як оформити повернення чи обмін?

    • Зв’яжіться з нашим менеджером за телефоном або напишіть нам в instagram.
    • Уточніть причину повернення та узгодьте деталі доставки.
    • Надішліть товар за вказаною адресою.